Bürokratiewahnsinn & Behördenwahnsinn in Deutschland

Bürokratiewahnsinn & Behördenwahnsinn in Deutschland

Die Realität: Ein überlastetes System – Millionen Bürger geben auf.

Die Lösung: ASTRATA ASSIST – Die neue Hilfe für Bürger, Anwälte & Behörden.

Gerichte werden entlastet, da Verfahren durch minutenschnelle Informationen, klare Strukturierung und vorbereiteten Schriftverkehr oft beschleunigt werden – oder gar nicht erst entstehen.

ASTRATA ASSIST – KI-gestütztes Ermittlungs- & Behördenassistenzsystem

Fälle lösen in Minuten statt in Monaten.
Bevor ein Fall entsteht und aktenkundig wird!

Einzigartig in Deutschland – geschützte Marke (DPMA).

Unsere Mission: Fälle EINMAL vollständig klären statt fünfmal neu beginnen

In Deutschland werden jeden Tag tausende Fälle unnötig kompliziert, weil:

• Sachbearbeiter ständig wechseln

• Akten mehrfach neu gestartet werden

• Schreiben im Kreis laufen

• Anwälte überlastet sind

• Bürger die Formulierungen nicht verstehen

Während Behörden Monate benötigen, klären wir viele Fälle in Minuten – sauber, strukturiert und rechtssicher.

Astrata Assist verbindet menschliche Empathie mit KI-gestützter Präzision.
Dieses System gibt es in Deutschland kein zweites Mal.

Der Ursprung unseres Systems – und warum es funktioniert

Dieses System entstand nicht am Schreibtisch, sondern in einem realen Behördenkrieg über 15 Jahre.

Ein Bürger kämpfte von 2009 bis 2024 gegen die Bundesanstalt in Recklinghausen.

• Drei Anwälte waren beteiligt

• Aktenberge

• Kein Ergebnis

Dann kam der Fall in unser System:

• Analyse: ca. 5 Minuten

• Erstes Schreiben: ca. 5 Minuten

• Zweites Schreiben: Klarstellung

• Drittes Schreiben: Abschluss

Der Fall war beendet.
Der Bürger erhielt am Ende sogar Geld zurück, statt zu zahlen.

Dieses System basiert auf:

• Ermittlungslogik

• KI-gestützter Analyse

• strukturierter Fallarbeit

• Psychologie & Empathie

• klarer Sprache

• 15 Jahren echter Behördenerfahrung

Das Ergebnis:
Ein Assistenzsystem, das schneller arbeitet als viele Behörden und strukturierter als die meisten Kanzleien.

Für wen ist Astrata Assist?

1. Bürger – wenn die Behördenlage überfordert

Wir helfen Menschen, die:

• Schreiben nicht verstehen

• Fristen nicht einhalten können

• psychisch oder gesundheitlich überlastet sind

• Angst haben, Fehler zu machen

• sich von Anwälten oder Behörden nicht ernst genommen fühlen

• ständig wechselnde Sachbearbeiter haben

• sich ungerecht behandelt fühlen

Wir bearbeiten unter anderem:

• Jobcenter

• Sozialamt

• Krankenkasse

• BA Recklinghausen / Inkasso

• Finanzamt & Hauptzollamt

• Bußgeldstellen

• Staatsanwaltschaft

• Ordnungsamt

• Pfändungen

• Stundungen

• Erbstreitigkeiten (Fall „Biggi“)

• unberechtigte Inkassoforderungen

• Kündigungen jeder Art (Versicherungen, Verträge etc.)

• Finanzamt / Finanzgericht / Stundungen

• Schuldnerberatungen / Insolvenzvermeidung

Unser System lässt sich auf nahezu alle Behördenprobleme anwenden.

2. Anwälte – wenn Fälle strukturiert werden müssen

Wir sind kein Konkurrenzanwalt.
Wir liefern die Vorarbeit, die Kanzleien entlastet:

• Mandantenstrukturierung

• chronologischer Fallaufbau

• Recherche & Ermittlungsansätze

• OSINT-gestützte Informationen

• Entwürfe für Schriftsätze

• Fakten statt Emotionen

So kann der Anwalt sofort arbeiten – statt erst stundenlang zu sortieren.

3. Behörden – wenn der Bearbeitungsstau zu groß wird

Wir unterstützen Behörden, indem wir:

• Bürgeranliegen vorsortieren

• klare Fallberichte liefern

• doppelte Bearbeitungsschleifen vermeiden

• Kommunikation vereinfachen

• Konflikte entschärfen

• Beschwerdestellen entlasten

Wir blockieren Behörden nicht –
wir entlasten sie.

Warum unser System einzigartig ist

• Fälle lösen in Minuten, nicht Monaten

• Schreiben oft in 5 Minuten druckfertig

• Ermittlungs- statt Bürodenken

• KI + Mensch = optimale Kombination

• Einmalige Fallklärung statt fünfmal neu

• Verhindert Gerichtsverfahren

• Unterstützt Bürger, Anwälte & Behörden

• Geschützte Marke – DPMA

Typische Fälle – echte Beispiele

Fall 1: Bundesanstalt Recklinghausen – 15 Jahre ungelöst

• drei Anwälte erfolglos

• Aktenberge

• Stillstand seit 2009

Unser Ergebnis:

• 3 Schreiben

• Fall beendet

• Rückzahlung statt Forderung

Fall 2: Erbstreit & Überforderung – das Beispiel „Biggi“

Psychisch und emotional ist sie am Limit:

• Angst, etwas falsch zu machen

• Druck von zwei Seiten

• gesundheitliche Belastung

• völlige Überforderung mit juristischen Schreiben

• das Gefühl, allein gelassen zu sein

Unser Ergebnis:

• klare Strategie

• rechtssichere Antworten

• keine Eskalation

• emotionale Entlastung

• saubere Vorbereitung für den Anwalt

Was wir konkret für Sie tun

1. Fallanalyse
   Alle Unterlagen werden sortiert und verständlich erklärt.

2. Übersetzung von Amtsdeutsch
   Klarheit darüber, was Behörden tatsächlich wollen.

3. Strategieplanung
   Was ist wichtig?
   Wo drohen Risiken?
   Was kann warten?

4. Erstellung druckfertiger Schreiben

   • Widersprüche

   • Stellungnahmen

   • Nachfragen

   • Fristsetzungen

   Oft in nur wenigen Minuten.

5. Vorarbeit für Anwälte
   Eine saubere Akte statt Chaos.

6. Entlastung für Behörden
   Klare Schreiben statt Ping-Pong-Kommunikation.

Warum die Rechtsschutzversicherung hier nicht hilft

Eine der wichtigsten Fragen – und der Kern unseres Modells.

Die Rechtsschutzversicherung greift meistens erst dann, wenn der Fall bereits eskaliert ist und ein Anwalt eingeschaltet wird.

Sie bezahlt nicht für:

• emotionale Begleitung

• Übersetzung von Behördensprache

• Sortierung von Akten

• strategische Vor-Analyse

• ausführliche Erklärung: „Was bedeutet das alles für mich?“

Genau da setzen wir an:

Wir sind die Vorstufe, die verhindern soll, dass es überhaupt zum großen Knall kommt – oder zumindest dafür sorgt, dass der Anwalt mit einem sauberen, vorbereiteten Fall starten kann. Viele Menschen verlieren mehr Geld, Nerven und Lebenszeit durch falsche oder fehlende Reaktionen, als unsere Pakete jemals kosten.

Übersicht: Unsere Pakete für Bürger, Anwälte und Behörden

Bürger-Pakete

B1 – Basis-Paket: Analyse & Antwortplan

Für Bürger, die schnell Orientierung brauchen.

• Sichtung der Unterlagen

• Prüfung von Bescheiden / Schreiben

• Übersetzung in verständliche Sprache

• klare Handlungsempfehlung

• Entwurf für ein erstes Antwortschreiben oder einen Widerspruch

Preisrahmen: ca. 95 € – 290 € (einfache bis mittlere Fälle)

Leistungsumfang:

• 1 Fall (ein Behördenvorgang oder ein Schreiben)

• Sichtung aller eingereichten Unterlagen

• Prüfung auf Vollständigkeit & Unplausibilitäten

• neutraler Anspruchscheck (z. B. Jobcenter, Sozialamt, Krankenkasse)

• Übersetzung in verständliches Deutsch

• Prioritäten-Analyse: Was ist dringend?

• 1 druckfertiges Schreiben (Widerspruch, Erklärung oder Stellungnahme)

• Bearbeitungszeit: 24–48 Stunden

• Chat/Telefon-Klärung bis 10 Minuten inklusive

Zusatzkosten (falls gewünscht):

• weitere Schreiben: 39–59 €

• Fallverlängerung: nach Aufwand

B2 – Komplett-Paket: Konflikte frühzeitig vermeiden

Für Bürger, bei denen es ernst wird – z. B. Sanktionen, Sperrzeiten, Forderungen, drohende Klagen.

• vollständige Aktenstrukturierung

• Erstellung und Anpassung der gesamten Korrespondenz

• Fristenüberwachung

• Begleitung bis zu einer Lösung oder Übergabe an einen Anwalt

• Vorbereitung aller Unterlagen für eine mögliche anwaltliche Vertretung

Preisrahmen: ca. 450 € – 1.200 €

Leistungsumfang:

• bis zu 3 Behördenfälle im gleichen Themenkreis

• vollständige Aktenstrukturierung

• Erstellung & Übernahme des gesamten Schriftverkehrs

• Fristenüberwachung

• Anspruchsprüfung inkl. Klärung von Unplausibilitäten

• Begleitung bis zur Lösung oder Übergabe an Anwalt

• 3–7 druckfertige Schreiben inklusive

• priorisierte Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden

Zusatzkosten:

• Erweiterung auf zusätzliche Behörden: 89–149 € pro Fall

• Notfallschreiben (unter 6 Stunden): +39 € Express

B3 – Premium-Verteidigung: Unterstützung in schweren Fällen

Für existenzielle Fälle mit hoher Tragweite (z. B. Staatsanwaltschaft, große Forderungen, Ruf- oder Existenzschaden).

• Tiefenanalyse des gesamten Falls

• Strategieplanung (mehrere Szenarien)

• komplette Kommunikation mit Behörden (im Rahmen der Vollmacht)

• strukturierte Vorbereitung für Anwalt & evtl. Gerichtsverfahren

• optional: Ergänzung durch Ermittlungsarbeit der Detekteien (Beweissicherung, Dokumentation)

Preisrahmen: ca. 1.500 € – 5.000 €

Leistungsumfang:

• komplette Fallübernahme – unbegrenzte Schreiben

• Tiefenanalyse des gesamten Vorgangs

• Strategieplanung in bis zu 3 Szenarien

• Prüfung auf Fehlentscheidungen der Behörden

• Vorbereitung für Anwalt / Gericht

• Ermittlungsunterstützung (Dokumentation, OSINT, Struktur)

• priorisierte Bearbeitung: innerhalb von 6–12 Stunden

• Schriftverkehr mit mehreren Behörden gleichzeitig

• Ruhigstellung des Falls (Fristsetzungen, Klärungen, Vermittlung)

Zusatzkosten:

• Außendokumentation durch Detektei (falls nötig): nach Vereinbarung

• Gerichtsvorbereitung: nach Aufwand

Pakete für Anwälte & Kanzleien

L1 – Kanzlei-Vorbereitungspaket

Für Kanzleien, die Einzelfälle effizienter bearbeiten wollen.

• Mandanteninterview & Aufbereitung

• chronologischer Sachverhalt

• Akten- und Dokumentensichtung

• strukturierter Kurzbericht für den Anwalt

Preisrahmen: ca. 500 € – 1.500 €

Leistungsumfang:

• 1 Mandantenfall vollständig aufbereitet

• chronologischer Sachbericht

• Ermittlungsansätze & OSINT

• Unterlagenlücken identifizieren

• Entwurf für Schriftsatz

• Rückfragenklärung mit Mandant

• Lieferung in Kanzlei-Struktur

L2 – Kanzlei Premium – der „Turbo-Mandant“

• vollständige Mandantenvoraufbereitung

• Recherche & Ermittlungsansätze (inkl. OSINT)

• Gesprächsprotokolle

• Entwürfe für Schriftsätze

• Beweis- und Dokumentationsstruktur

Preisrahmen: ca. 1.500 € – 5.000 €

Leistungsumfang:

• bis zu 5 Mandantenfälle / Monat

• vollständige Mandantenvorbereitung

• Gesprächsprotokolle

• Beweisführung

• gerichtsfähige Dokumentation

• Priorität: sofortige Bearbeitung

L3 – High-End Modell – Ermittlungs- & Faktenlabor

• monatliche Fallkontingente

• priorisierter Zugriff auf unsere Ressourcen

• Kombination aus Behördenhilfe + Ermittlungsarbeit

• gerichtstaugliche Dokumentation

Preisrahmen: ca. 5.000 € – 25.000 € / Monat (je nach Umfang)

Leistungsumfang:

• monatliches Fallkontingent (z. B. 5–50 Fälle pro Monat, je nach Vertragsvolumen)

• priorisierter Zugriff auf Ressourcen (Reaktionszeit 1–6 Stunden bei dringenden Fällen)

• Kombination aus Behördenhilfe & Ermittlungsarbeit (Strukturierung, Analyse, Dokumentation, OSINT, Beweissicherung, Chronologien)

• gerichtstaugliche Aufbereitung (strukturierte Aktenpakete für Anwälte & Gerichte)

• laufende Fallbetreuung (Strategiegespräche, Klärung von Unstimmigkeiten, Formulierung rechtssicherer Schreiben)

• VIP-Kommunikationskanäle (direkte Erreichbarkeit über priorisierte Kontaktwege)

• Transparenz & Reporting (monatliche Berichte über Fallstand, Risiken und empfohlene Maßnahmen)

Pakete für Behörden

H1 – Fallklärung & Struktur

• Vorprüfung von Bürgeranfragen

• Strukturierung und Sortierung der Sachverhalte

• klare Fallberichte zur internen Weiterbearbeitung

Preisrahmen: ca. 1.200 € – 3.500 € / Monat

Leistungsumfang:

• Vorprüfung eingehender Bürgeranfragen (Anspruch, fehlende Unterlagen, Risiken)

• Strukturierung des gesamten Sachverhalts (Sortierung der Unterlagen, Zusammenfassung der Fakten, Aufbereitung relevanter Informationen)

• Erstellung klarer Fallberichte für Sachbearbeiter (verständlich, logisch, schnell weiterbearbeitbar)

• Reduktion des Arbeitsaufwands (Behörden erhalten nur vollständige, strukturierte Fälle – keine Rohdatensammlung)

• Klärung von Unplausibilitäten (ohne Bewertung, neutral – z. B. widersprüchliche Angaben, fehlende Nachweise)

• Unterstützung bei Fristen (sortierte Fristenübersicht & Priorisierungen)

H2 – Konfliktlösung & Moderation

• Übernahme schwieriger Konfliktfälle (Bürger ↔ Behörde)

• Klärung, Moderation, Lösungsansätze

• Reduzierung von Beschwerden und Eskalationen

Preisrahmen: ca. 4.500 € – 12.000 € / Monat

Leistungsumfang:

• Übernahme schwieriger Bürger-Behörden-Fälle (eskalierte Vorgänge, Kommunikationsabbrüche, Missverständnisse)

• neutral moderierte Kommunikation (Vermittlung, Deeskalation, Struktur)

• Lösungsansätze innerhalb weniger Tage (durch Analyse & klare Handlungsempfehlungen)

• Beschwerdemanagement & Klärung (Fälle, die sonst bei Teamleitung, Ombudsstellen oder Sozialgerichten landen würden)

• Erstellung rechtssicherer Schreiben (zur Beruhigung der Lage & Wiederaufnahme des Verfahrens)

• Entlastung von Sachbearbeitung & Teamleitung (weniger Kommunikationsstress, weniger Rückfragen, weniger Zeitverlust)

H3 – Jahresmodell zur dauerhaften Entlastung

• langfristige Zusammenarbeit

• definierter Fallumfang pro Jahr

• kontinuierliche Entlastung in Konflikt- und Sonderfällen

Preisrahmen: ca. 45.000 € – 120.000 € / Jahr

Leistungsumfang:

• langfristige Partnerschaft (12 Monate)

• kontinuierliche, planbare Unterstützung für die Behörde

• definierter Jahres-Fallumfang (z. B. 50–600 Fälle pro Jahr, je nach Größe der Behörde)

• dauerhafte Entlastung in Sonder- & Konfliktfällen (komplexe Bürgeranfragen, Eskalationen, schwer strukturierbare Sachverhalte)

• Erstellung strukturierter Dokumentationen (gerichtstaugliche Akten, Fallanalysen, Chronologien, Handlungsempfehlungen)

• priorisierte Bearbeitung (definierte Reaktionszeiten, z. B. 12–24 Stunden)

• monatliche Berichte (Statistiken, Fallanalysen, Prozessoptimierungs-Empfehlungen)

• optional: Schulung & Fallanalyse-Workshops für Mitarbeiter

Fazit: Moderne Behördenhilfe, die wirklich entlastet

Astrata Assist – Investigation & Behördenhilfe ist kein weiteres „Schreibbüro“, sondern ein System aus:

• Ermittlungs-Erfahrung

• Struktur

• digitaler Recherche

• menschlichem Verständnis

• echter Entlastung für alle Beteiligten

Wir sind da für:

• Bürger, die sonst im System untergehen würden

• Anwälte, die bessere Fälle statt chaotischer Akten brauchen

• Behörden, die keine Zeit mehr für endlose Ping-Pong-Kommunikation haben

So läuft die Zusammenarbeit ab

Sie senden uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen.
Wir vereinbaren einen Telefontermin.
Anschließend übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail, damit wir diese in unser System erfassen können.

Bereits nach sehr kurzer Zeit liegt ein gerichtsfähiges Schreiben an die Gegenseite vor.

Presse

Astrata Assist: Neues KI-gestütztes Assistenzsystem entlastet Bürger, Anwälte und Behörden

Markenrechtlicher Hinweis (DPMA)

„Astrata Assist“ ist eine beim Deutschen Patent- und Markenamt angemeldete Wort-/Bildmarke.

Jede Nachahmung, Übernahme oder Imitation des Logos, der Bezeichnung oder der Dienstleistungsstruktur stellt eine Markenrechtsverletzung dar und führt zu:

• Abmahnung (typischerweise 1.500 – 5.000 € Anwaltskosten)

• Unterlassungsanspruch

• Vertragsstrafe (2.500 – 10.000 € oder mehr)

• Schadensersatzpflicht

• strafrechtlichen Konsequenzen (§§ 143–144 MarkenG)

Streitwert typischerweise 50.000 € und mehr.

Datenschutz, Sicherheit & rechtliche Grundlage des Astrata Assist Systems

(DSGVO-konform – keine Weitergabe, keine Fremdnutzung)

Astrata Assist arbeitet ausschließlich im Auftrag der jeweiligen Klienten.
Wir sind kein Amt, keine Behörde, keine Kanzlei und unterliegen daher nicht den überzogenen bürokratischen Anforderungen öffentlicher Stellen.

Unsere Arbeit basiert auf vier Grundsätzen:

1. Datensparsamkeit (DSGVO Art. 5)
Wir speichern nur Daten, die für die Fallbearbeitung erforderlich sind.
Nichts wird dauerhaft gespeichert, was nicht gebraucht wird.

2. Verschlüsselte Übertragung
Alle E-Mails laufen über SSL-verschlüsselte Server innerhalb der EU.
Es werden keine Cloud-Systeme außerhalb Europas für sensible Fallunterlagen genutzt.

3. Keine Weitergabe an Dritte
Daten werden nie an Dritte weitergegeben.
Nicht an andere Firmen, nicht an Behörden, nicht an Werbefirmen.
Ausnahme: Der Klient wünscht ausdrücklich eine Weitergabe (z. B. an einen Anwalt).

4. Neutrale Fallbearbeitung statt Überwachung

Wir betreiben:

• keine Ermittlungen gegen Bürger

• keine Überwachung

• kein „Schwarzarbeits-Tracking“

• keine Weitergabe vertraulicher Informationen

Stattdessen arbeiten wir:

• neutral

• strukturiert

• datenminimiert

• rechtsklar

Wir prüfen Fälle rechtlich korrekt, ohne in hoheitliche Bereiche einzugreifen.

„Rechtliche Hinweise & Transparenz“

Astrata_Assist_Datenschutz_und_Rechtsgrundlage_wrapped

Widerrufsbelehrung_Astrata_Assist_2025-12-15

AGB_Buerger_Astrata_Assist_2025-12-15

AGB_Anwaelte_Astrata_Assist_2025-12-15

AGB_Behoerden_Astrata_Assist_2025-12-15

Kontakt & Zuständigkeiten

Astrata Assist – Investigation & Behörden- Support

 Zentrale Koordination & Lizenznehmer

Udo Paul Hahn
Lizenznehmer Astrata Assist

Anfragen: Behörden -Bürger-Anwälte

Detektei Udo Paul Hahn

E-Mail: udo@astrata-assist.eu
Mobil: 0162 928 3507
Festnetz: 02103 916 6545

Internet: www.detektei-paul.de

Zentrale Anlaufstelle & Büro

Detektei  Agentur Astrata – Frank Pischek

Anfragen: Behörden -Bürger-Anwälte

Frank Pischek

E-Mail: kontakt@astrata-assist.eu

Mobil :0178 61 63 181
Büro: 02103 71 52 751

Internet: www.detektei-astrata.eu

Hinweis

Anfragen werden je nach Themenbereich intern koordiniert und zeitnah bearbeitet.
Bitte nutzen Sie bevorzugt die oben genannten Kontaktwege.

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